Umowy zawierane przez biura podróży (4z5)

CAŁOŚĆ  WPISU

Biuro może podpisywać również umowy typowe dla ogółu firm, takie jak umowa agencyjna, czy umowa franszyzy. Małe, prywatne biura podpisują często takie umowy, ponieważ sprzedają rozreklamowane już produkty, a utrzymują się z otrzymywanych prowizji. Dzięki temu może również korzystać z najnowszych systemów rezerwacyjnych, które nic go nie kosztuje. Nie ponoszą również kosztów reklamy, gdyż tym zajmuje się inny szczebel firmy, który z kolei nie jest w stanie w pełni zadbać o sprzedaż. Korzyść z takich rodzajów umów ma zatem również i przedsiębiorstwo, które udostępnia innym swój znak towarowy, produkty i inne. Często ambitni i majętni właściciele biur podróży, chcąc stworzyć ogólnokrajową lub międzynarodową sieć biur podróży albo po prostu rozszerzyć działalność, muszą szukać kontaktów z biurami już istniejącymi. Chcąc się rozrastać, nie mają innego wyjścia, jak tylko szukać podmiotów mogących podpisać z nimi umowy franszyzy bądź agencyjne. Tak może być w przypadku firm zagranicznych, dopiero wchodzących na polski rynek. Nie mają oni własnego personelu, biur, a często również pojęcia o polskich przepisach. Dysponują jedynie pieniędzmi, które mogą zaoferować małym biurom za współpracę. Później, kiedy już wdrożą się w polskie warunki, nie potrzebują już pomocy, a mogą na przykład zatrudnić doświadczonych krajowych pracowników.

Umowy zawierane przez biura podróży (3z5)

Biura podróży w umowach korzystają często z zapisów uznanych przez sąd za niedozwolone. Obecna lista niedozwolonych zapisów ma około 500 pozycji. Mimo tego, co roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta nakłada wielomilionowe kary na organizatorów turystyki, właśnie za umieszczanie w umowach niedozwolonych treści. Ważnym stwierdzeniem jest, że zapisy takie – nawet podpisane przez klienta – nie mają mocy obowiązywania. WIĘCEJ

Umowy zawierane przez biura podróży (2z5)

Bardzo rozbudowane umowy biuro podróży podpisuje z klientami.

Charakter prawny umowy o imprezę turystyczną (jako pakiet kilku usług) jest różnie postrzegany. Niektórzy traktują ją jako specyficzny rodzaj umowy o dzieło z racji tego, że każdy pakiet usług turystycznych ma niepowtarzalną treść (nawet dwie wycieczki do Grecji nie są identyczne – ze względu np. na innego pilota, kierowcę, porę roku).
Umowę o imprezę turystyczną zalicza się również do nienazwanych, chociaż większe grono zwolenników posiada teoria mówiąca o umowie o pakiet usług turystycznych, jako o umowie mieszanej. Ma ona cechy różnych typów umów, w tym zwłaszcza umowy o dzieło, przewozu, najmu pomieszczenia, przechowania, sprzedaży, zlecenia i umów podobnych do zlecenia, ale mająca także specyficzne cechy własne, wskazujące na tworzenie się nowego typu umowy.
Większość umów, z definicji polega na identycznym oświadczeniu woli obu stron. Jest to umowa adhezyjna, czyli zawierana przez przystąpienie. W praktyce klient ma dwie możliwości: podpisać umowę (nawet jeśli zawiera niechciane przez niego zapisy) lub odrzucić ją w całości. Możliwość negocjacji umów, które zawierałyby zapisy korzystne dla obu zainteresowanych stron, jest znacznie ograniczana przez biura.
Jedyną szansą turystów na to, aby przez podpisanie narzuconych umów całkowicie nie pozbawić się przysługujących praw, są przepisy ustawy o usługach turystycznych. Mówią one o tym, że postanowienia mniej korzystne dla klientów, niż postanowienia ustawy, są z mocy prawa nieważne. W miejsce tych nieważnych postanowień, mają obowiązywać przepisy ustawy. W praktyce takie rozwiązanie nie jest proste do zrealizowania.

CAŁOŚĆ

Umowy zawierane przez biura podróży (1z5)

W dzisiejszym świecie umowa pisana jest czym równie naturalnym jak ustne oświadczenie woli. W gospodarce jednak większe znaczenie przywiązuje się pismom, nawet w drobnych sprawach (np. w każdym sklepie otrzymujemy obecnie paragon, nawet za drobne rzeczy).
.
W dziedzinie usług, do których zaliczmy turystykę podmioty połączone są wzajemnymi relacjami, a niektóre powiązania są tak silne, że praktycznie niektóre podmioty nie potrafią bez siebie istnieć. Nie każde biuro pozwala sobie na koszty utrzymania autokaru oraz posiadanie hotelu w każdej ze stolic Europy Zachodniej. Niezbędne jest zatem współdziałanie biur podróży przynajmniej z firmami transportowymi, a także przedstawicielami branży usług hotelarskich.
.
Biuro podróży może zawierać jedną umowę z firmami dostarczającymi usługi turystyczne na świadczenie tych usług przez cały sezon lub o ich konkretną ilość i jakość na konkretny wyjazd. Generalnie, czego organizator nie może zrobić sam (bo nie ma własnego autokaru, hotelu, sali bankietowej, restauracji), na to musi podpisać stosowną umowę.CZYTAJ DALEJ